平素よりオンラインくじサービス「ほしくじ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記くじ商品につきまして、一部発送分において、本来同梱すべき緩衝材が入っていない状態で梱包・発送されていたことが判明いたしました。

本件により、お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

■対象くじ

・夢王国と眠れる100人の王子様 君に惹かれる空の船旅くじ

・恋花幕明録 2nd anniversaryくじ

・夢職人と忘れじの黒い妖精 セレクションくじ Vol.3

お届けした商品に傷・破損等の不具合がございました場合は、交換対応をさせていただきます。

お手数ではございますが、「商品到着日」または「お客様への本件に関するお詫びメールの送信完了日」のいずれか

遅い日付から1週間以内を目安に、「ほしくじ」サポートセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

現在は梱包工程の見直しおよび確認体制の強化を行い、再発防止に努めております。

今後はこのような事態が発生しないよう、より一層の品質管理に取り組んでまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

引き続き、オンラインくじサービス「ほしくじ」を何卒よろしくお願い申し上げます。