平素より「ほしくじ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、「悪癖 スペシャルくじ」の景品としてお届けいたしました下記商品において、印刷に不具合があることが判明いたしました。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

■対象商品

【悪癖 スペシャルくじ】

・アクリルブロック　大門（描きおろし）

・アクリルブロック　小島（描きおろし）

■不具合の内容

イラストの下地となる白い印刷（白版）のフチが、ギザギザ・モザイク状になっており、イラストの輪郭からはみ出している状態です。

表面のカラー印刷そのものには影響はございませんが、本来の仕様とは異なる状態でございます。

■不具合が発生した原因

製造委託先における設備のトラブルにより、弊社が入稿したデータが意図しない状態で処理されておりました。

また、製造工程および出荷前の検品においても当該不具合を検知できず、そのまま商品が出荷される結果となりました。

このような事態を未然に防ぐことができなかったことを、重く受け止めております。

■交換対応について

対象商品をお持ちのお客様には、正常な状態の商品と交換させていただきます。

※交換品の送料は、すべて当社にて負担いたします。

※お手元の不具合品は、ご返送いただく必要はございません。そのままお手元にてご処分いただけますと幸いです。

■交換品の発送予定

交換品は現在、再製造を進めております。

2026年8月24日(月)頃より順次発送し、8月末～9月上旬のお届けを予定しております。

なお、配送状況やお届け先の地域により、到着時期が前後する場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

発送の際には、対象のお客様へメールにてご連絡いたします。

このたびは、お客様にご不快な思いとご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後は製造委託先との確認体制を強化するとともに、製造工程および検品体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

何とぞよろしくお願い申し上げます。